faqよくあるご質問
エコキュートに関するよくあるご質問
- エコキュートの交換にかかる時間はどのくらいですか？
- 通常、1日で完了します。最短で当日工事も可能ですので、お急ぎの場合はお電話かLINEでご相談ください。
- 現在使っている給湯器が故障しています。すぐに対応できますか？
- 札幌市と近郊エリアであれば、最短即日対応可能です。在庫も確保していますので、お急ぎの交換にも柔軟に対応します。
- どのメーカーのエコキュートでも対応可能ですか？
- はい、全メーカーに対応可能です。ご希望の機種をお選びいただけます。
- 札幌の寒冷地でもエコキュートは使えますか？
- 寒冷地仕様のエコキュートをお勧めしております。北海道・札幌の冬にも強いタイプをご提案可能です。
- 今のガス給湯器からエコキュートに交換できますか？
- はい、ガス給湯器からエコキュートへの切替工事も対応可能です。現地調査をもとに最適な設置方法をご提案します。
- エコキュートの寿命はどのくらいですか？
- 一般的に10～15年が目安ですが、使用環境やメンテナンスにより前後します。
- 古いエコキュートの処分はしてもらえますか？
- はい、撤去・処分費も工事料金に含まれていますのでご安心ください。
- 停電時にお湯は使えますか？
- 機種によって異なりますが、タンク内のお湯を出すことは可能です。ただし追い焚きや沸き上げはできません。
- どのサイズのタンクを選べばいいか迷っています。
- ご家族構成や使用量に応じて、適切な容量（370L・460Lなど）をご提案いたします。
- エコキュートの運転音はうるさくないですか？
- 静音設計の機種が多く、深夜でも気にならない設計になっています。
- 札幌の寒冷地でもエコキュートは使えますか？
- 寒冷地仕様のエコキュートをお勧めしております。北海道・札幌の冬にも強いタイプをご提案可能です。
- 札幌の寒冷地でもエコキュートは使えますか？
- 寒冷地仕様のエコキュートをお勧めしております。北海道・札幌の冬にも強いタイプをご提案可能です。
料金に関するよくあるご質問
- エコキュートの交換にはどれくらいの費用がかかりますか？
- 製品の機種や設置環境によりますが、札幌エコキュート工事店ドクターポットでは本体・工事費・リモコン・撤去処分費などすべて含んだコミコミ価格でご案内しております。
- 工事当日に追加料金が発生することはありますか？
- いいえ、追加料金なしの明朗会計をお約束しております。特別な作業が必要な場合を除き、事前にお伝えした金額から変わることはありません。
- 補助金の対象になりますか？
- 2025年給湯省エネ事業を含め、最大21万円の補助金に対応可能です。当店が無料で申請代行いたします。
- 北海道電力の「ほくでんエコ替えキャンペーン」も利用できますか？
- はい、当店はほくでんの提携工事店です。エコ替えキャンペーン10万円分の還元にも対応しています。
- 相談や見積もりだけでも大丈夫ですか？
- もちろんです。見積・出張・現地調査すべて無料です。しつこい営業も一切ありませんのでご安心ください。
- 見積もりにはどれくらい時間がかかりますか？
- お写真と設置状況をお伝えいただければ、最短即日で正式見積をご案内可能です。
- 支払方法にはどんなものがありますか？
- 現金・クレジットカード・銀行振込など各種支払方法に対応しています。分割払いもご相談可能です。
- 他社との相見積もりでも対応してくれますか？
- もちろんです。他社様との比較検討も歓迎いたします。ぜひご相談ください。
その他に関するよくあるご質問
- 札幌市以外の地域でも工事可能ですか？
- 札幌市内はもちろん、石狩市・北広島市・江別市など周辺地域も対応可能です。対応エリアかどうかお気軽にご確認ください。
- メーカー保証とは別に工事保証もありますか？
- はい、商品も工事も10年保証付きですので、万が一の際も安心です。
- 夜間の電気代は本当に安いのですか？
- はい、夜間の割安な電力で沸かすため光熱費が削減できます。
- シャワーの水圧は弱くなりませんか？
- 加圧タイプのエコキュートを選べば、従来と変わらない水圧を確保できます。
- 工事前に何か準備が必要ですか？
- 特別な準備は必要ありません。現地調査で必要な点は事前にお知らせいたします。
- 夜間の工事対応は可能ですか？
- 安全上の理由から、工事は日中に限らせていただいております。
- 室内リモコンの使い方は難しくありませんか？
- 直感的に操作できる簡単なリモコンが標準搭載されております。設置後に操作説明も行います。
- 工事の際、近隣への配慮はありますか？
- はい、近隣への工事挨拶も当店スタッフが代行いたしますので安心です。
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